PlumWallet
Supporto

Ti diamo una mano.

Una domanda, un problema o un’idea per PlumWallet? Scrivici.

Prima di iniziare.

Devo installare un’app?

No. PlumWallet si usa dal browser su computer, tablet e smartphone. La webapp è in beta e attualmente in italiano; il sito di presentazione è disponibile anche in inglese.

Posso cercare una parola dentro un PDF o una foto?

Sì. Il riconoscimento del testo avviene sul tuo dispositivo al caricamento; per gli allegati già presenti puoi avviarlo dallo strumento di ricerca parole negli allegati. Mantieni aperta la pagina fino al completamento. Supporta italiano e inglese; scansioni poco leggibili e PDF protetti possono richiedere una copia più leggibile o senza password.

Posso inviare allegati a chi non ha PlumWallet?

Sì. Seleziona gli allegati e un indirizzo email: il destinatario riceve un link e un PIN di 6 cifre. Scegli una durata di 1, 7, 30 o 90 giorni, oppure fino alla revoca. Puoi revocare la condivisione; le copie già scaricate restano al destinatario.

Ho eliminato qualcosa per errore. Posso recuperarlo?

Documenti e allegati nel cestino sono recuperabili dal proprietario per 30 giorni, salvo eliminazione definitiva anticipata. Continuano a occupare spazio. Il ripristino non riattiva condivisioni o promemoria.

Come funziona il rinnovo di un documento?

Da “Rinnova documento” il proprietario crea una copia collegata alla precedente, con allegati facoltativi. Aggiorna i dati e la scadenza, poi conferma la nuova versione come attuale: il promemoria precedente viene disattivato. “Info rinnovo AI” è invece in arrivo e non è ancora attivo.

Quali file posso caricare?

PDF e immagini JPG, PNG o WebP, anche in più selezioni. I limiti sono indicati nel wallet. Se un file identico è già presente in un documento a cui hai accesso, ricevi un avviso senza bloccare il caricamento.

Come funzionano i promemoria?

Attiva “Ricordami scadenza” e scegli quanti giorni, settimane o mesi prima ricevere l’email. I promemoria arrivano al proprietario e agli utenti con cui il documento è condiviso, dalle 09:00 italiane del giorno previsto. Il proprietario e chi può modificare il documento possono cambiarli.

Cosa posso fare con un documento condiviso con me?

I permessi regolano lettura, modifica e gestione delle condivisioni. Anche in sola lettura puoi duplicare il documento nel tuo wallet, con allegati facoltativi: la copia è indipendente. Puoi rinunciare alla condivisione; questo non elimina l’originale. Solo il proprietario può cestinare il documento.

Come gestisco tanti documenti insieme?

Apri l’elenco e premi “Seleziona documenti” per spostare, condividere o cestinare più documenti, secondo i tuoi permessi. Filtra per scadenza, allegati, proprietario e versione; ordina per nome, aggiornamento, scadenza o numero di allegati.

Posso vedere chi ha modificato un documento?

Lo storico mostra le modifiche registrate dall’attivazione della funzione, con autore, data e valori prima e dopo. Non ricostruisce le modifiche più vecchie e non ripristina automaticamente i valori precedenti.

Come recupero la password o esporto i dati?

Usa “Recupera password” nella pagina di accesso con username o email. Nella pagina account puoi cambiare password, aggiornare l’email, esportare l’archivio in ZIP o eliminare l’account.

Che cosa farà Info rinnovo AI?

La funzione, non ancora attiva, proverà a riconoscere il tipo di documento e a proporre un’ipotesi dell’iter di rinnovo con fonti da consultare. Prima dell’analisi potrai controllare tipo, località ed ente da inviare a OpenAI. Gli allegati non verranno inviati. Le indicazioni andranno sempre verificate con l’ente competente.

Segnala un problema

Indica la pagina, il dispositivo, il browser e i passaggi per riprodurre il problema. Se alleghi uno screenshot, oscura i dati personali. Non inviare password o copie dei documenti.

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